Todas las herramientas informáticas disponibles en los
talleres se convierten en un aliado más a la hora de llevar a cabo los trabajos
de reparación, puesto que reducen notablemente los tiempos de consulta de
referencias, búsqueda de piezas y compra de recambios (catálogos, webs de
fabricantes y distribuidores, etc.), los métodos de reparación, la correcta
diagnosis de la avería (equipos de diagnosis universales y específicos de cada
fabricante) e incluso los pasos previos a la reparación, como la recepción e
inspección previa antes de la elaboración del presupuesto.
Por otro lado, los vehículos incorporan cada vez más tecnologías y más innovadoras y por tanto los medios de los que dispone el taller deben estar alineados con esos avances, así como con la rápida respuesta que el cliente final espera. En este sentido, también dichas herramientas irán evolucionando a lo largo el tiempo y obligarán al taller a formarse en sus distintos usos y aplicaciones, lo que a la vez enriquecerá a sus trabajadores.
Por otro lado, los vehículos incorporan cada vez más tecnologías y más innovadoras y por tanto los medios de los que dispone el taller deben estar alineados con esos avances, así como con la rápida respuesta que el cliente final espera. En este sentido, también dichas herramientas irán evolucionando a lo largo el tiempo y obligarán al taller a formarse en sus distintos usos y aplicaciones, lo que a la vez enriquecerá a sus trabajadores.
Además, un taller que disponga de unas herramientas
informáticas potentes y actualizadas siempre tendrá un mayor atractivo para los
usuarios de vehículos. Ante la gran oferta del mercado, el automovilista
cliente elegirá aquel taller que cuente con más medios y más accesibles.
Aun así, el uso de ciertas herramientas accesibles a todo el mundo como puede ser internet, puede dar lugar a dudas e incluso errores de cruce en las referencias del recambio, y por tanto, la mejor herramienta de la que dispone el taller puede llegar a ser el contacto directo con los servicios de asistencia técnica de los propios fabricantes del recambio. En Airtex así lo creemos y por ello tanto el departamento de Atención al Cliente como el de Producto en sus 3 líneas de negocio (Bomba de Agua, Kits de Distribución y Bomba de Combustible) estamos en constante contacto con nuestros distribuidores, así como con los clientes finales y talleres, y apostamos por ese canal de comunicación como parte estratégica de potenciación de nuestra marca y de la confianza que cada día depositan en nosotros miles de consumidores.
Aun así, el uso de ciertas herramientas accesibles a todo el mundo como puede ser internet, puede dar lugar a dudas e incluso errores de cruce en las referencias del recambio, y por tanto, la mejor herramienta de la que dispone el taller puede llegar a ser el contacto directo con los servicios de asistencia técnica de los propios fabricantes del recambio. En Airtex así lo creemos y por ello tanto el departamento de Atención al Cliente como el de Producto en sus 3 líneas de negocio (Bomba de Agua, Kits de Distribución y Bomba de Combustible) estamos en constante contacto con nuestros distribuidores, así como con los clientes finales y talleres, y apostamos por ese canal de comunicación como parte estratégica de potenciación de nuestra marca y de la confianza que cada día depositan en nosotros miles de consumidores.
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