Nuria Álvarez es Responsable de Relaciones Institucionales de la Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción (CONEPA). Uno de los objetivos fundamentales de la entidad que representa es ayudar a los talleres a avanzar en el proceso de digitalización de sus empresas. Pero, eso sí, de acuerdo siempre a las necesidades concretas de cada taller.
“Sin duda, en el taller moderno las nuevas tecnologías son herramientas imprescindibles para facilitar el trabajo de los profesionales de la reparación y el mantenimiento de vehículos, hacer más eficientes sus tareas y lograr un buen resultado final, traducido éste en un doble aspecto: la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa”, explica Nuria Álvarez.
¿De qué forma debe acercarse el empresario de la reparación a las nuevas tecnologías de gestión? Según la responsable de CONEPA de la misma forma que hace con otras inversiones del taller, analizando el aporte de valor concreto para su negocio: “Cada taller, en función de sus necesidades y de su método de organización, debe elegir los soportes tecnológicos que le parezcan más adecuados. Hay una gran disparidad de “usos y costumbres” en esta materia. En todo caso, CONEPA siempre aconseja a cada taller individual que debe sentirse siempre cómodo con su uso. Todos estos útiles deben ser una opción libre del empresario y no una obligación impuesta por terceros o por modas”.
Nuria Álvarez tiene claras cuáles son las ventajas del uso de estas nuevas tecnologías de gestión: “En un mundo tan complejo desde todos los puntos de vista, las herramientas tecnológicas suponen una ayuda para las empresas: les ahorran tiempo, esfuerzo y dinero. Todos son ventajas para el empresario que sabe elegir las mejores, entendiendo por tales las que mejor se adaptan a las necesidades concretas de su taller”.
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